Hotel y guardería canina
un lugar para ser perro
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ESTE DOCUMENTO Y LOS APÉNDICES APLICAN A TODAS LAS VISITAS QUE LA MASCOTA REFERENCIADA REALICE A LA GUARDERÍA CANINA WALKER IN ACTION. CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS PARA EL CUIDADO DE ANIMALES (CANINOS), QUE CELEBRAN, POR UNA PARTE, EL SEÑOR RAMÓN ANÍBAL CASTRO CAMPOS CON CEDULA DE CIUDADANIA 80187680 DE BOGOTÁ COMO REPRESENTANTE DE WALKER IN ACTION Y ADIESTRADOR CANINO, A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARÁ “EL PROVEEDOR” Y POR LA OTRA PARTE EL CLIENTE
Declaración I
Nombre completo representante de la mascota
Numero de cedula y lugar de expedicion
dirección y telefono
Numero en caso de emergencias
Email
A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARÁ “EL CLIENTE”, AL TENOR DE LAS SIGUIENTES DECLARACIONES Y CLÁUSULAS
DECLARACIONES I.- DECLARA EL PROVEEDOR: A) Ser una persona física de nacionalidad colombiana, con capacidad legal para celebrar el presente contrato. B) Que su domicilio se encuentra ubicado en Colombia, con número telefónico 320 494 3752 – 311 5126206 .C) Que cuenta con los conocimientos, capacidades y habilidades para ser cuidador, paseador y adiestrador. D) Que los servicios básicos que ofrece para el cuidado de perros incluyen: Alojamiento en Yerbabuena ubicación enviada al ser solicitada y custodia temporal del perro para realizar las actividades programadas. El Proveedor se compromete a brindarle a la mascota en cada visita, los servicios específicos según se indique en la ficha de ingreso y programación de actividades. Se aplicará un criterio razonable para proveer los servicios con total calidad. Aquellos servicios adicionales serán autorizados por el Cliente al listado de servicios tomados para el huésped.*El servicio de Hospedaje: La mascota tiene derecho a todos los servicios de guardería y el hospedaje es un servicio con costo adicional
*El servicio de Guardería, día recreativo: Las mascotas disfrutan de un terreno de adecuado, asegurado por Malla Eslabonada. Tiene derecho a disfrutar de la socialización y recreación dirigida, juegos en el parque de agilidad, a zonas cubiertas para que se proteja de la lluvia y el exceso de sol.
*Caminatas campestres: incluye planes mensuales; esta actividad se realizan en el entorno de la guardería canina, en una reserva forestal de la montaña del oso, en Yerbabuena, un lugar rural donde podrá salir de la rutina, disfrutar de otros olores y practicar comandos para tener un paseo agradable con el humano y manada, en este lugar podrá visualizar otros animales de granja y del entorno.
* salida pedagógica: 50.000 a 90.000 Según actividad; esta actividad se realiza en otros entornos fuera a la guardería, donde se realizan caminatas, se permite al perro correr libre y atender al llamado, por lo general se hace en el Neusa, Periland, Montaña del Oso y La Cumbre.
* Ruta: sujeto a cobertura y cupo tiene derecho a servicio de transporte puerta a puerta en camionetas las cuales están dotadas de Guacales. También servicio personalizado en automóvil con autorización previa del cliente
II.- DECLARA EL CLIENTE: A) Llamarse como ha quedado plasmado en este contrato. B) Ser el dueño de la mascota y estar plenamente autorizada para firmar este documento C) Que toda información dada en este documento es verdadera, precisa y completa. D) Que es su deseo obligarse en los términos y condiciones del presente contrato, manifestando que cuenta con la capacidad legal y recursos económicos para la celebración del mismo.
E) Que ha sido enterado de los diversos paquetes de servicios que ofrece el Proveedor para el cuidado de mascotas, los cuales no incluyen ningún tipo de atención o servicios de médico veterinario; salvo el caso de urgente necesidad, que resulte en preservar la salud y/o vida de la mascota . Ante una disputa de custodia, se ejercerá un juicio razonable con relación a los hechos conocidos, por tato el Proveedor podrá requerir una prueba de propiedad, acuerdo de división de bienes por escrito o una orden judicial para entenderse con otra persona diferente al Cliente; en caso de comprobarse cambios de propiedad, el nuevo y legítimo propietario automáticamente pasará a ser titular del presente documentos y aceptara las disposiciones del mismo a partir de la fecha; pero el antes titulado Cliente asumirá todos los gastos de los servicios prestados, acciones derivadas del presente contrato y daños causados al legítimo propietario de ________________ y cuyas características son las siguientes: .
ficha de ingreso:
1) nombre del perrito
Raza especie y características únicas
Descripción fisica
Estado fisico
sexo
Hermbra
Macho
esterilizada
si
no
Edad y fecha de nacimiento (cumple años)
tamaño del perrito
mini
pequeño
mediano
grande
gigante
Peso
habitos y/o costumbres
horarios en que come
mañana
medio día
noche
Alimentación
comida seca / consentrado
comida casera
mezclado
barf
Nombre de la marca o comida que en este momento consume el perrito
sociable con
perros y personas
perros
personas
solo dueños
Temperamento y personalidad
Carácter
tranquilo
hiperactivo
nervioso
posesivo
agresivo
comandos que conoce
Cómo reprende y premia a la mascota
alergias
cuidado especial
si
no
cual
enfermedades pre existentes, medicinas e indicación, si lo cree necesario adjunte un correo con historia clínica
Veterinario que atiende generalmente a la mascota
dirección y telefono de contacto veterinario
E) Que sabe y acepta que la mascota descrita en la declaración que antecede, quedará bajo custodia temporal en las instalaciones de el Proveedor, indicadas en la Declaración I
F), durante el tiempo que se estipule en el presente contrato. Expuesto lo anterior, las partes se sujetan al contenido de las siguientes:
CLÁUSULAS
PRIMERA. - OBJETO. El objeto del presente contrato es el de establecer los términos y condiciones, única y exclusivamente, para la prestación de los servicios de cuidado de la mascota que responde al nombre de: ___________________________, y que ha quedado plenamente identificada a través de la descripción de sus características en la Declaración II
SEGUNDA. - TIPO DE SERVICIO. El Cliente acepta que ha sido debidamente enterado sobre el contenido exacto de los servicios que ofrece El Proveedor, relacionados con el cuidado de mascotas. En razón de ello y por así convenir a sus intereses, ha determinado contratar los servicios para el cuidado de su mascota que comprenden de:
autorizo
El servicio de Guardería
Hospedaje
salida pedagógica
Ruta
Spa
Caminatas campestres
El servicio de Colegio
Adiestramiento personalizado
Plan mensual
Todos los días hábiles
3 días a la semana 12 al mes
2 días a la semana 8 al mes
1 día a la semana 4 al mes
Internado
hospedaje
Caminata
Salida pedagogica
Las partes aceptan que el término de este contrato correrá a partir de: las _________ horas del día _______ del mes de _____ del año 20___ . Y todas las próximas visitas que se realice después de esta fecha
desde
Horarios de ruta: Los horarios de la ruta se acordaran según recorrido por whatsapp de Lunes a Viernes. El conductor avisara al encargado de recibirlo el horario para que se programe con tiempo suficiente para que el cliente o apoderado de la mascota pueda llegar a recibirlo, dejar llaves para hacer el ingreso respectivo de la mascota a la vivienda con previa autorización. En el caso de requerir servicio de Hotel avisar en la mañana, la mascota se entrega el día respectivo a previo acuerdo.
acepto estar pendiente de las indicaciones del conductor de la ruta para estar a tiempo 3 minutos antes esperando la ruta en el paradero; acepto sacar mi perro hacer las necesidades para que no las haga en la ruta. En caso de que la ruta no pueda estacionar frente a la casa se coordinará lugar de recogida, si el no estar a tiempo genera una demora de 5 minutos a la 3 vez se multara con un valor de 10.000, después de los 5 minutos la ruta se irá y se descontará el día del plan
TERCERA. - PRECIO. Las partes acuerdan que el precio total por los servicios contratados mensualmente y que se señalan en la cláusula anterior, ascienden a la cantidad de: $_________________ letras _________________________________________________
Si el Cliente no acudiese a recoger a la mascota descrita en la Declaración II, E), al término del contrato, se compromete a pagar a El Proveedor, la cantidad proporcional que resulte por día, tomando como base el precio total pactado en esta cláusula.
CUARTA. FORMA DE PAGO. El Cliente acepta el costo de los servicios que recibirá su mascota, el pago lo deberá realizar de la siguiente manera: anticipada en caso de tomar plan para ser acreedor de las tarifas preferenciales; en caso de hospedaje el 50% para hacer la reserva y el otro 50% al hospedarse.
Los precios están sujetos a modificación sin previo aviso y podrían aplicarse tarifas especiales por temporada a futuro. Si el Cliente no paga por completo reconoce que es responsable por todos los gastos incurridos durante la estadía de la mascota con el Proveedor .Por ningún motivo se hará DEVOLUCIÓN de dinero del servicio contratado. Al igual si el consumidor no envía a la mascota y no asiste se tomará como día disfrutado a no ser que lleguen algún acuerdo para que los días pagos los disfruten en un periodo especifico, si no llegan a un común acuerdo no tendrá derecho a compensación de tiempo o devolución de dinero.
El Cliente acepta que el pago por los servicios que recibirá su mascota, lo deberá realizar de la siguiente manera: *50% como anticipo, el cual deberá ser pagado a la firma de este contrato o al solicitar el servicio; y *El 50% restante, al recibir El Proveedor la mascota para el servicio contratado, la mensualidad se deberá cancelar durante los primeros 3 días del mes en efectivo o en la cuenta de ahorros en Davivienda Numero 000970068730 a nombre de Ramón Aníbal Castro Campos, o a la cuenta de ahorro Bancolombia 96383950667 a nombre de Clara Milena Pedraza Espitia con cedula 53105296 Bogotá.
Previo acuerdo entre El Proveedor y el Consumidor, puede pactarse que el pago total se efectúe al momento antes de la entrega de la mascota. Una vez cubierto el adeudo se entregara la mascota. El pago se deberá realizar en efectivo y en moneda nacional o extranjera que acepte El Proveedor, salvo el caso en que las partes acuerden o acepten otra forma distinta, tales como: en cheque, transferencia, depósito bancario o cualquier otro medio electrónico a nombre de Ramón Aníbal Castro Campos.
QUINTA. - CONDICIONES FÍSICAS DE LA MASCOTA. Por seguridad de las demás mascotas, el Cliente acepta que en caso de que la mascota presente algún indicio de enfermedad o algún otro factor de riesgo, El Proveedor, tendrá derecho a posponer los servicios que desee o haya contratado, hasta en tanto, la mascota se encuentre en óptimas condiciones de salud mental y física. El Cliente entiende y acepta que ante el evento poco probable de que la mascota muera, se enferme, resulte lastimada, tuviera una enfermedad preexistente que se agrave o un accidente en su estadía en las instalaciones Walker in Action o en el servicio de transporte. El Proveedor deberá informar al Cliente sobre tal circunstancia por cualquier medio, a fin de que lo lleve, para su atención, con el médico veterinario que determine. Si el Cliente no pudiese acudir al llamado o aviso de El Proveedor, o el proveedor por alguna razón no pudiese contactar al Cliente se autoriza a el Proveedor para que contrate los servicios de un médico veterinario de su elección, siempre pretendiendo lo mejor para la mascota, que brinde atención médica a su mascota, por lo cual El Cliente deberá pagar los gastos que se hayan generado, previa entrega de los comprobantes respectivos. El Cliente cuenta con un seguro para su mascota o los medios económicos suficientes para asumir el compromiso económico del bienestar de su perro.
El Cliente se compromete a que la mascota siempre este protegida y acepta que esta al día con el esquema de vacunación completo incluida la vacuna bronchicine o conocida como tos de la perrera que se debe aplicar cada 6 meses, método anti pulgas mensual y desparasitación interna y externa cada 90 días con productos de amplio espectro. Acepto esta al día con
vacunado esquema completo
vacuna bronchicine
desperacitación interna
desparacitación externa
SEXTA. - COMPROMISO DE LA PROVEEDORA PARA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
La alimentación debe ser suministrada por el Cliente, y el Proveedor se compromete a suministrar en los horarios establecidos, en este caso, se hará un acto de buena fe, y se dará por entendido que el alimento es de calidad y esta en buen estado para suministrarles a la mascota. En caso contrario El Proveedor se obliga a proveer la cantidad suministrada por el cliente, si la mascota muestra claras evidencias de no haber sido alimentada, atendida o alojada debidamente y de conformidad con las condiciones señaladas en la cláusula segunda de este contrato, el Cliente notificara por medio de un escrito a walkerinaction@gmail.com y al WhatsApp 320 494 3752 a mas tardar a las 4 horas siguiente de que reciba a la mascota para reclamar formalmente la inconformidad del servicio, de conformidad con el último párrafo de esta cláusula. Esta devolución aplicará única y exclusivamente para la mascota a que se hace referencia en la Declaración II, E) de este contrato. Se debe tener encuentra que al estar en actividad física la mascota puede perder grasa de forma saludable; por apego a su humano o cambios de ambiente la mascota podrá negarse a comer en este caso El Provedoor mantendrá informado a El Cliente.
En cualesquier de los casos anteriores, el Cliente deberá dar a aviso a El Proveedor, por escrito, en el que narre los hechos ocurridos y síntomas de la mascota, en un plazo no mayor a 4 horas, después de haber concluido la prestación del servicio contratado con El Proveedor; escrito que deberá enviar al correo electrónico Walkerinaction@gmail.com con aviso de envió al Whatsapp 320 494 3752
SÉPTIMA. - ATENCIÓN AL CONSUMIDOR. El Consumidor podrá formular sugerencias, cualquier queja o reclamación relacionada con los servicios contratados, así como solicitar asistencia u orientación en el correo electrónico Walkerinaction@gmail.com con notificacion al Whats app 311 512 6206, dentro del horario 9:30 am a 3:00 p.m de lunes a viernes.
El Proveedor se obliga a dar respuesta a las quejas o reclamaciones dentro de las 72 horas siguientes de ser recibidas y programar una cita en caso de que sea necesario. Los servicios de asistencia u orientación que brinde El Proveedor al Cliente, serán proporcionados única y exclusivamente a la persona autorizada durante el tiempo que dure el plan, promoción o generara un costo adicional si no esta incluido en el servicio adquirido.
OCTAVA. - AUTORIZACIÓN PARA LA UTILIZACIÓN DE INFORMACIÓN CON FINES MERCADOTÉCNICOS O PUBLICITARIOS El Cliente si ( ) no ( ) acepta que El Proveedor tome fotografías y videos para informar de sus actividades diarias al Cliente por redes sociales y para ceder o transmitir a terceros, con fines mercadotécnicos o publicitarios, la información proporcionada por él con motivo del presente contrato acepta que El Proveedor le envíe publicidad sobre bienes y servicios.
si
no
NOVENA. - VISITAS Para el ingresó del Cliente, familiares y allegados a las instalaciones del Proveedor, en calidad de visita a la mascota, el cliente se sujetará estrictamente si dicha visita esta estipulada con una cita previa y autorizada para ingresar a las instalaciones. El rigor de contar con una cita previa autorizada para ingresar a las instalaciones se debe a que El Proveedor vela responsablemente por la seguridad de sus huéspedes y porque este procedimiento hace parte de las normas internas de Walker in Action.
DÉCIMA. -ELEMENTOS PERSONALES El consumidor acepta no dejar la mascota con elementos valiosos o irremplazables, en caso de hacerlo, El Proveedor no se responsabiliza por daños o perdida de este tipo de objetos
ONCEAVA-PROCEDIMIENTO PARA MASCOTAS ABANDONADAS a menos que la ley lo requiera de otra manera, si el Consumidor no retira la mascota en el día y horario establecido, y no establece ningún tipo de comunicación con El Proveedor haciendo uso de los diferentes medios de comunicación, se procederá de la siguiente manera: El Proveedor dejará de brindar todos los servicios establecidos a excepción de la administración de medicamentos necesarios para asegurar la salud de la mascota y los servicios de alojamiento y seguridad básicos (alimento, agua, tiempo de esparcimiento y refugio). El cliente acepta que si no retira a la mascota pasados ocho (8) días de la fecha programada para la salida de la mascota y ante total ausencia de comunicación, ésta será declarada abandonada y se efectuará la entrega a un tercero para que se encargue de su adopción y/o a uno de los lugares establecidos por la ley para mascotas abandonadas. El Cliente comprende que perderá la propiedad de la mascota bajo estas circunstancias y libera a El Proveedor de toda responsabilidad posterior sobre la mascota.
DOCEAVA - INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO. Independientemente de lo previsto en la garantía, en caso de que alguna de las partes incumpla con lo previsto en este contrato, se hará acreedora a una pena convencional del 20% del costo de los servicios contratados, mismo que se estipula en la cláusula segunda del presente contrato.
TRECEAVA - PRINCIPIO DE INTEGRIDAD . Este documento escrito se constituye como acuerdo entre el Proveedor y el Cliente, por tanto, no existen acuerdos o entendidos orales a excepción de los establecidos en este documentos a no ser de realizar anexos.
CATORCEAVA Este contrato constituye titulo ejecutivo a favor del Proveedor quien podrá hacer uso del mismo sin necesidad de requerimiento alguno al cliente. El Cliente afirma que ha conocido este documento en su totalidad, tuvo la oportunidad de discutirlo con El Proveedor a su satisfacción y esta de acuerdo totalmente con sus términos. Por tanto firma en ______________a los ___________ ( ) días del mes de _____________del año________.
Calendario
Acepto el contrato de servicios de Walker in Action
acepto
no acepto
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